L’accoglienza è il cuore del nostro servizio!

Stiamo cercando un Guest Relations Specialist per garantire agli ospiti un’esperienza impeccabile dal primo contatto fino al check-out. Sarai il punto di riferimento per loro, assicurandoti che ogni soggiorno sia memorabile.

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestire il check-in e il check-out con professionalità e cordialità.

• Fornire assistenza e supporto agli ospiti per qualsiasi necessità durante il soggiorno.

• Rispondere alle richieste via telefono, email o chat, risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo.

• Coordinare la comunicazione tra ospiti, team di pulizia e manutenzione.

• Assicurarti che ogni immobile sia pronto per l’arrivo dei nuovi ospiti.

Requisiti:

• Esperienza nel settore dell’ospitalità o nel customer service.

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue sono un plus.

• Spiccate capacità relazionali e problem-solving.

• Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.